Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Les présentes Conditions générales régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site web de YUGENZO, ainsi que l’achat de produits sur cette boutique en ligne.

En accédant à ce site web, en y naviguant ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que les autres politiques juridiques liées à la boutique, notamment la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition et la Politique de retours et de remboursements.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions générales, vous ne devez ni utiliser ce site web ni y effectuer d’achats.

1. Titulaire de la boutique

La présente boutique en ligne appartient à :

YUGENZO
Sants 133, 2º1ª
08028 Barcelona
Espagne

Adresse électronique de contact :
hello@yugenzo.com

2. Objet

Sur ce site web, YUGENZO présente son univers de marque et met à la disposition des utilisateurs une sélection de produits à acheter en ligne.

Les présentes Conditions régissent les modalités applicables à l’utilisation du site web et aux achats effectués sur la boutique en ligne.

3. Utilisation du site web

L’utilisateur s’engage à utiliser ce site web de manière licite, appropriée et respectueuse, et à ne pas l’utiliser à des fins frauduleuses ou illicites, ni d’une manière susceptible de nuire au fonctionnement du site, à YUGENZO ou à des tiers.

Il est interdit d’utiliser le site web pour :

mener des activités illicites ou frauduleuses ;
introduire des virus, du code malveillant ou tout élément susceptible d’endommager le site web ;
tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données de tiers ;
copier, extraire ou réutiliser des contenus sans autorisation ;
perturber le fonctionnement normal de la boutique.

YUGENZO se réserve le droit de limiter, de suspendre ou de supprimer l’accès au site web ou à certains services en cas d’utilisation abusive.

4. Produits et disponibilité

Tous les produits présentés dans la boutique sont proposés sous réserve de disponibilité.

Nous nous efforçons de décrire et de présenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères variations de teinte, de texture, de finition, de taille ou de présentation peuvent résulter de l’affichage à l’écran, de la nature des matériaux ou d’ajustements propres au processus de production.

YUGENZO se réserve le droit de modifier, de remplacer, de limiter ou de retirer des produits à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées, sauf motif justifié.

5. Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent, le cas échéant, les taxes applicables.

Les frais d’expédition, le cas échéant, seront indiqués séparément au cours du processus d’achat, avant la finalisation de la commande.

YUGENZO se réserve le droit de modifier les prix, les promotions et les conditions commerciales à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

En cas d’erreur manifeste sur le prix d’un produit, YUGENZO pourra annuler la commande et rembourser toute somme versée, en informant le client de l’incident.

6. Processus d’achat

Pour effectuer un achat, l’utilisateur doit suivre le processus de commande prévu sur la boutique en ligne et fournir les informations nécessaires de manière véridique, complète et à jour.

Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, le prix, les frais d’expédition et les informations saisies.

Une fois le processus d’achat terminé, le client recevra une confirmation par courrier électronique.

La confirmation de commande n’empêche pas YUGENZO d’annuler ou de refuser une commande pour un motif justifié, tel qu’une indisponibilité, une erreur de prix, un incident de paiement, des informations incomplètes ou incorrectes, une suspicion de fraude ou l’impossibilité d’effectuer l’expédition.

En cas d’annulation par YUGENZO, toute somme versée par le client sera remboursée.

7. Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement disponibles dans la boutique au moment de l’achat.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. YUGENZO ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées lors du processus d’achat.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné et que les informations fournies sont exactes et complètes.

8. Expéditions

Les conditions relatives à la préparation des commandes, aux zones d’expédition, aux délais estimés, aux frais, au suivi et aux incidents sont régies par notre Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent être affectés par des causes indépendantes de YUGENZO, telles que des incidents liés au transporteur, des jours fériés, des périodes de forte demande, des conditions météorologiques ou des circonstances exceptionnelles.

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte, complète et à jour.

9. Retours, échanges et rétractation

Les conditions applicables aux retours, aux échanges, aux incidents, aux produits endommagés, aux commandes incorrectes et au droit de rétractation sont régies par notre Politique de retours et de remboursements, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, le client peut exercer son droit de rétractation dans le délai légal correspondant, sauf lorsque la nature du produit exclut l’application de ce droit.

10. Promotions, réductions et codes

YUGENZO peut proposer ponctuellement des promotions, des réductions, des codes promotionnels ou des conditions d’achat particulières.

Ces promotions sont soumises aux conditions indiquées dans chaque cas et peuvent être limitées par une date, la disponibilité, le territoire, le produit, un montant minimum d’achat ou d’autres conditions particulières.

Sauf indication contraire expresse, les réductions ne sont pas cumulables.

YUGENZO se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’annuler des promotions pour un motif justifié ou en cas d’utilisation abusive.

11. Comptes clients

Dans certains cas, l’utilisateur peut créer un compte client ou utiliser des fonctionnalités liées à ses informations d’achat.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations véridiques, complètes et à jour, et est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

YUGENZO ne sera pas responsable des dommages résultant d’une utilisation abusive d’un compte pour des causes imputables à l’utilisateur.

12. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus de ce site web — notamment les textes, images, photographies, vidéos, le design, l’identité visuelle, les logos, noms, compositions, éléments graphiques, la structure, la sélection des contenus et l’expérience de marque — sont la propriété de YUGENZO ou sont utilisés avec autorisation, et sont protégés par la réglementation applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

La reproduction, la distribution, la transformation, la communication au public, l’extraction, la réutilisation ou l’utilisation de ces contenus sont interdites sans l’autorisation écrite préalable de YUGENZO.

L’utilisation non autorisée des contenus peut engager les responsabilités prévues par la loi.

13. Liens et services de tiers

Le site web peut inclure des liens, des intégrations ou des fonctionnalités fournis par des tiers, tels que des prestataires de paiement, des outils technologiques, des services logistiques, des plateformes marketing ou des réseaux sociaux.

YUGENZO n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, des politiques ou des pratiques des sites web ou services de tiers qui échappent à son contrôle.

L’utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions et politiques.

14. Relation avec Shopify

Cette boutique en ligne utilise la technologie de Shopify, qui nous permet de proposer des services de commerce électronique, de gestion des commandes, de paiement, de passage en caisse et d’autres fonctionnalités nécessaires à son fonctionnement.

Toutefois, tout achat effectué sur cette boutique est conclu directement avec YUGENZO.

Shopify peut traiter certaines données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et à la politique de confidentialité de Shopify.

15. Protection des données

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par notre Politique de confidentialité.

En utilisant ce site web ou en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir lu et compris la manière dont ses données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

16. Communications commerciales

Lorsque l’utilisateur l’autorise ou lorsqu’il existe une base juridique applicable, YUGENZO peut envoyer des communications relatives aux produits, aux nouveautés, aux lancements, aux promotions ou à des contenus de marque.

L’utilisateur peut se désabonner des communications commerciales à tout moment au moyen du lien inclus dans les courriers électroniques ou en écrivant à :

hello@yugenzo.com

Le désabonnement des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des courriers électroniques nécessaires concernant les commandes, les paiements, les expéditions, les retours ou le service client.

17. Responsabilité

YUGENZO ne sera pas responsable :

des interruptions temporaires du site web ;
des erreurs techniques indépendantes de sa volonté ;
des dommages résultant d’une utilisation abusive du site par l’utilisateur ;
des incidents imputables à des prestataires externes, à des transporteurs ou à des services de tiers ;
des erreurs causées par des informations incorrectes fournies par le client ;
des retards ou des manquements résultant d’un cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de YUGENZO.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits reconnus au consommateur par la réglementation applicable.

18. Force majeure

YUGENZO ne sera pas responsable des retards, manquements ou incidents résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, notamment les grèves, les problèmes logistiques, les restrictions de transport, les catastrophes naturelles, les défaillances techniques, les interruptions de services externes, les conflits, les urgences sanitaires ou les décisions des autorités publiques.

19. Modifications des Conditions

YUGENZO peut mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment afin de tenir compte de changements juridiques, techniques, opérationnels ou commerciaux.

La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.

La poursuite de l’utilisation du site web après la publication de modifications vaut acceptation de la version mise à jour, sauf si la réglementation applicable exige une autre forme de consentement.

20. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit espagnol.

En cas de conflit ou de litige, les parties se soumettent aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs et des utilisateurs.

21. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, vous pouvez écrire à :