Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. November 2026

Bei YUGENZO legen wir Wert auf Diskretion, Klarheit und Sorgfalt in jedem Bereich des Erlebnisses, auch beim Umgang mit deinen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, wie und warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen können und welche Rechte du ausüben kannst, wenn du unsere Website besuchst, einen Kauf tätigst, uns kontaktierst oder an unseren Initiativen teilnimmst.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

YUGENZO, S.L.
CIF: B21706387
Sants 133, 2.º 1.ª
08028 Barcelona, Spanien
hello@yugenzo.com

YUGENZO betreibt seinen Onlineshop über Shopify und nutzt bestimmte Technologieanbieter zur Verwaltung seiner Dienste.

2. Welche Informationen wir erheben

Je nachdem, wie du mit uns interagierst, können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kaufdaten: gekaufte Produkte, Bestellinformationen, Beträge, Lieferadressen, Zahlungen, Probleme und Rückgaben.
  • Daten zu Anfragen: Inhalte der Nachrichten, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder über andere bereitgestellte Kanäle gesendet werden.
  • Daten zu Companions Welcomed: Informationen, die bei der Beantragung eines frühzeitigen Zugangs oder beim Vorschlagen eines Betriebs angegeben werden, etwa Reisepräferenzen, Standort, Merkmale des Ortes und Bedingungen für die Aufnahme von Tieren.
  • Daten zu werblichen Mitteilungen: Kontaktadresse, Abonnementpräferenzen und gegebenenfalls Einwilligungsnachweise.
  • Technische Daten und Navigationsdaten: IP-Adresse, Geräte- oder Browserkennungen, Informationen zur Nutzung der Website und Datenschutzeinstellungen, je nach den eingesetzten Technologien und den einschlägigen Einwilligungen.

Die konkreten Daten hängen von der angefragten Leistung und den Feldern ab, die du ausfüllst.

3. Wie wir Informationen erhalten

Wir erhalten Daten, wenn du einen Kauf tätigst, ein Formular ausfüllst, uns eine Anfrage sendest, die Teilnahme an einer Initiative beantragst oder Mitteilungen abonnierst.

Wir können auch technische Informationen über Shopify und über Technologien erhalten, die für den Betrieb, die Sicherheit und gegebenenfalls die Messung der Aktivitäten im Shop erforderlich sind.

Bestimmte Dienstleister können uns Informationen zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen oder Zahlungen bereitstellen.

4. Wofür wir die Daten verwenden

Wir verarbeiten die Informationen, um:

  • Käufe, Zahlungseingänge, Rechnungsstellung, Bestellvorbereitung, Versand, Rückgaben und Kundendienst nach dem Kauf abzuwickeln.
  • Anfragen und Anliegen zu beantworten.
  • Anträge auf frühzeitigen Zugang zu Companions Welcomed zu bearbeiten.
  • Vorschläge von Betrieben zu prüfen, die an Companions Welcomed teilnehmen möchten, und mit deren Vertretern zu kommunizieren.
  • Werbliche Mitteilungen zu versenden, sofern eine Rechtsgrundlage dies erlaubt.
  • Die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und technische Probleme zu beheben.
  • Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.
  • Den Betrieb des Shops zu analysieren und zu verbessern, sofern die Verarbeitung auf einer ordnungsgemäßen Rechtsgrundlage beruht.

Die Beantragung eines frühzeitigen Zugangs oder die Vorstellung eines Betriebs stellt für sich genommen keine Zustimmung zu Werbemitteilungen dar, die mit dem Zweck dieser Anfrage nicht zusammenhängen.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Je nach Zweck kann die Verarbeitung auf folgenden Grundlagen beruhen:

  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen: Abwicklung von Käufen, Bestellungen und Anfragen zu von dir angefragten Leistungen.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger rechtlicher Anforderungen.
  • Einwilligung: Versand werblicher Mitteilungen und Einsatz bestimmter nicht notwendiger Technologien, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
  • Berechtigtes Interesse: Beantwortung und angemessene Nachverfolgung von Anfragen, Sicherheit der Website und Betrugsprävention nach vorheriger Abwägung der betroffenen Rechte und Interessen.

Wir bearbeiten Anfragen zu Companions Welcomed, um auf die eingegangenen Anliegen einzugehen und mögliche Kooperationen zu prüfen. Werbliche Mitteilungen werden ausschließlich versandt, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt.

Wenn wir Daten anfordern, die zur Bearbeitung einer Bestellung oder zur Beantwortung einer Anfrage erforderlich sind, kann deren Fehlen verhindern, dass wir die betreffende Leistung erbringen. Optionale Angaben werden gegebenenfalls als solche gekennzeichnet.

6. Mit wem wir Daten teilen

Zum Betrieb des Shops können wir Dienstleistern, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, die erforderlichen Daten übermitteln oder ihnen Zugriff darauf gewähren. Hierzu zählen:

  • Shopify, Plattform für E-Commerce, Formulare und bestimmte Kommunikationsfunktionen.
  • Zahlungsdienstleister, zur Abwicklung von Transaktionen.
  • Packlink PRO und Logistikdienstleister, soweit sie an der Vorbereitung oder Lieferung von Bestellungen beteiligt sind.
  • Klaviyo, soweit dieser Dienst zur Verwaltung von Abonnements und werblichen Mitteilungen eingesetzt wird.
  • Sonstige Technologieanbieter und Verwaltungstools, soweit sie tatsächlich an der Verarbeitung beteiligt sind.

Wir können Informationen auch an die zuständigen Behörden übermitteln, sofern hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Der Zugriff jedes Dienstleisters muss auf die Daten und Zwecke beschränkt sein, die seiner jeweiligen Leistung entsprechen.

7. Shopify und internationale Datenverarbeitung

Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, wenn du die Website besuchst, mit ihren Funktionen interagierst oder einen Kauf tätigst.

YUGENZO hat die Funktion Shopify Network Intelligence aktiviert. Diese Funktion ermöglicht es Shopify, Informationen aus Kundeninteraktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit den Diensten von Shopify zu nutzen, um bestimmte erweiterte Dienste anzubieten, etwa Personalisierung, Analysen, Sicherheit und relevantere Werbung, zu den von Shopify und dem geltenden Recht vorgesehenen Bedingungen.

Die Informationen können von Shopify und von Dritten verarbeitet werden, die an der Erbringung dieser Dienste beteiligt sind, einschließlich Empfängern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Internationale Datenverarbeitungen und Übermittlungen müssen mit den nach geltendem Recht erforderlichen Garantien erfolgen.

Du kannst folgende Informationen einsehen:

YUGENZO ermöglicht dir außerdem, deine Einwilligungseinstellungen für Tracking-Technologien über die im Shop bereitgestellten Optionen zu verwalten.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten und gegebenenfalls die Nutzung der Website zu analysieren oder bestimmte Erlebnisse zu personalisieren.

Der Einsatz nicht notwendiger Technologien unterliegt der Einwilligung, soweit diese vorgeschrieben ist.

Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Deine Einstellungen kannst du über die im Shop verfügbaren Tools verwalten.

9. Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, und anschließend für die Fristen, die sich aus gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Abdeckung möglicher Haftungsfälle ergeben.

Zu den Aufbewahrungskriterien zählen:

  • Bestellungen und Rechnungsstellung: die jeweils geltenden steuerlichen, buchhalterischen und handelsrechtlichen Fristen.
  • Anfragen: die Zeit, die zur Beantwortung und zur Bearbeitung möglicher Probleme oder Beschwerden erforderlich ist.
  • Anfragen zu Companions Welcomed: der Zeitraum, der zur Bearbeitung der Anfrage und für eine gerechtfertigte Nachverfolgung erforderlich ist.
  • Werbliche Mitteilungen: bis du deine Einwilligung widerrufst oder dein Widerspruchsrecht ausübst, unbeschadet der Aufbewahrung der Mindestinformationen, die zum Nachweis der Erfüllung unserer Pflichten erforderlich sind.
  • Technische Daten: für die Zeiträume, die je nach Zweck und Konfiguration für Sicherheit, Betrieb oder Analysen erforderlich sind.

Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder, soweit rechtlich vorgesehen, gesperrt aufbewahrt.

10. Deine Rechte

Du kannst unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben.

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um deine Rechte gegenüber YUGENZO auszuüben, schreibe an hello@yugenzo.com.

Für bestimmte Verarbeitungen, die unmittelbar durch Shopify erfolgen, kannst du auch das folgende Portal nutzen: Datenschutzportal.

Wenn du der Ansicht bist, dass deine Rechte nicht angemessen berücksichtigt wurden, kannst du Beschwerde bei der folgenden Behörde einreichen: Spanische Datenschutzbehörde.

11. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen, unter Berücksichtigung der Art der Informationen und der damit verbundenen Risiken.

Kein System kann absolute Sicherheit gewährleisten. Daher empfehlen wir dir, uns besonders sensible Informationen nicht über Kanäle zu senden, die dafür nicht vorgesehen sind.

12. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Diensten enthalten, die über eigene Datenschutzerklärungen verfügen.

Wir empfehlen dir, deren Bedingungen zu prüfen, bevor du diesen Dritten personenbezogene Informationen bereitstellst.

13. Minderjährige

Unsere Produkte und vertraglich angebotenen Dienstleistungen richten sich nicht speziell an Minderjährige.

Wenn wir feststellen, dass Daten eines Minderjährigen ohne die nach geltendem Recht erforderliche Rechtsgrundlage oder Genehmigung erhoben wurden, ergreifen wir die entsprechenden Maßnahmen.

Wenn du von einer solchen Situation Kenntnis hast, kannst du uns dies unter folgender Adresse mitteilen: hello@yugenzo.com.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen.

Wir veröffentlichen die jeweils geltende Fassung und geben das Datum der letzten Aktualisierung an. Falls erforderlich, stellen wir zusätzliche Informationen bereit oder holen neue Einwilligungen ein.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du dich an folgende Adresse wenden:

YUGENZO, S.L.
hello@yugenzo.com
Sants 133, 2.º 1.ª
08028 Barcelona, Spanien